ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App

ในการเข้าใช้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ผู้ใช้บริการตกลงใช้บริการทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุนกรุงศรี จำกัด (“บริษัท”) โดยตกลงผูกพันและปฎิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการดังต่อไปนี้

1. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

1.1 @ccess Online Service และ @ccess Mobile App เป็นการให้บริการทางเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัทผ่านระบบและอุปกรณ์เทคโนโลยีในรูปแบบต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าของบริษัทสามารถทำธุรกรรมเกี่ยวกับกองทุนรวม หรือใช้บริการข้อมูลทางการเงินอื่นๆ รวมทั้งสามารถใช้เครือข่ายอินเทอร์เน็ตของบริษัท เพื่อให้สามารถเรียกดูข้อมูลรายงานการถือหน่วยลงทุน รายการเคลื่อนไหวของเลขที่บัญชีผู้ถือหน่วยลงทุน

1.2 ผู้ใช้บริการสามารถสมัครบริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ผ่านโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรืออุปกรณ์อื่นใด (“อุปกรณ์เคลื่อนที่”) ตามที่บริษัทกำหนดที่สามารถเชื่อมต่อกับบริการของบริษัทได้ โดยผู้ขอใช้บริการจะต้องกรอกข้อมูลการสมัครใช้บริการให้ครบถ้วนและถูกต้อง โดยการสมัครจะมีผลสมบูรณ์เมื่อผู้ใช้บริการได้รับข้อความยืนยันการสมัครผ่าน E-mail Address หรือผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการแจ้งไว้กับบริษัท

1.3 ผู้ใช้บริการยอมรับว่า ผู้ใช้บริการสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง @ccess Mobile App บนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อการทำรายการตามที่บริษัทกำหนด สูงสุดเป็นจำนวน 3 เครื่อง หรือตามจำนวนอื่นใดที่บริษัทกำหนด แต่ทั้งนี้ การเข้าใช้บริการดังกล่าว ณ ขณะใดขณะหนึ่ง จะใช้ได้เพียง 1 เครื่อง และหากมีการเข้าใช้บริการมากกว่า 1 เครื่องพร้อมกัน ระบบของบริษัทจะดำเนินการให้เครื่องที่เข้ามาใช้บริการหลังสุด เป็นเครื่องที่ใช้บริการได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น

1.4 ผู้ใช้บริการจะต้องกำหนดรหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) สำหรับบริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด สำหรับการสมัครผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ผู้ใช้บริการจะต้องกำหนดรหัสลับส่วนตัว (PIN) เพื่อใช้สำหรับการทำรายการในครั้งต่อไป

1.5 ผู้ใช้บริการสามารถเข้าสู่ระบบ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท และอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยการใช้รหัสประจำตัว (Username) และรหัสผ่าน (Password) ตามจำนวนที่บริษัทฯกำหนด โดยการใช้รหัสลับส่วนตัว (PIN) หรือการใช้ลายนิ้วมือที่ผ่านระบบตรวจสอบลายนิ้วมือ (“Touch ID”) หรือระบบตรวจสอบใบหน้า (“Face ID”) หรือระบบอื่นใดที่อาจมีในอนาคต บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แทนการใช้รหัสลับส่วนตัว (PIN) หรือผ่านช่องทางอื่นตามที่บริษัทกำหนดในภายหน้าได้

1.6 ในการเข้าสู่ระบบ @ccess Mobile App ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ โดยการใช้ Touch ID หรือ Face ID แทนการใช้รหัสลับส่วนตัว (PIN) ผู้ใช้บริการต้องปฎิบัติตามเงื่อนไขของระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือแท็บเล็ต รวมทั้งขั้นตอนที่บริษัทฯกำหนด และผู้ใช้บริการสามารถทำรายการได้ทุกรายการ แต่การทำรายการบางประเภท ผู้ใช้บริการจะต้องยืนยันการทำรายการด้วยการใส่รหัสลับส่วนตัว (PIN) อีกครั้ง

1.7 ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนรหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) และ Touch ID ได้ด้วยตนเองเมื่อใดก็ได้ โดยดำเนินการตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และตกลงให้รหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) และ Touch ID ที่เปลี่ยนแปลงนั้น เป็นรหัสผ่านสำหรับการใช้บริการที่มีผลผูกพันผู้ใช้บริการทุกประการ ผู้ใช้บริการทราบดีว่ารหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) และลายนิ้วมือ (Touch ID) เป็นข้อมูลลับซึ่งผู้ใช้บริการจะต้องเก็บรักษาไว้เป็นความลับและมิให้บุคคลอื่นใดล่วงรู้โดยเด็ดขาดรวมทั้งบริษัท

1.8 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการเข้าสู่ระบบ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App โดยใช้รหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) หรือ Touch ID หรือ Face ID ผู้ใช้บริการจะต้องใส่รหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) หรือ Touch ID หรือ Face ID ให้ถูกต้อง หากผู้ใช้บริการใส่ผิดเกินกว่าจำนวนครั้งที่บริษัทกำหนด ระบบจะระงับการให้บริการชั่วคราว โดยผู้ใช้บริการต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนด หรือติดต่อบริษัทเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่บริษัทกำหนดต่อไป ทั้งนี้ ผู้ขอใช้บริการตกลงว่าการระงับการให้บริการชั่วคราวดังกล่าวจะไม่มีผลเป็นการยกเลิกการทำธุรกรรมที่เป็นการทำคำสั่งไว้ล่วงหน้า และ/หรือ ธุรกรรมที่ทำเสร็จสิ้นตามขั้นตอนการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทแล้ว และผู้ขอใช้บริการตกลงจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ กับบริษัททั้งสิ้นในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ได้เข้าใช้บริการเป็นเวลาเกินกว่าที่บริษัทกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการเป็นการชั่วคราวจนกว่าผู้ใช้บริการจะติดต่อมายังบริษัท

1.9 การกระทำการใดๆ ผ่าน @ccess Online Service และ @ccess Mobile App หากกระทำโดยใช้รหัสผู้ใช้งาน (Username) รหัสผ่าน (Password) รหัสลับส่วนตัว (PIN) หรือกระทำโดยใช้ระบบตรวจสอบลายนิ้วมือ (Touch ID) หรือใบหน้า (Face ID) บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการ รหัส One Time Password (OTP) รหัสยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนหรือหลายขั้นตอน (Two-factor Authentication หรือ Multi-factor Authentication) หรือเครื่องมือ รหัส หรือวิธีการอื่นใดที่บริษัทกำหนด ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะใช้เพื่อยืนยันตัวตน เพื่อทำธุรกรรมกองทุน เช่น การซื้อ-ขาย-สับเปลี่ยนหน่วยลงทุน หรือใช้เพื่อทำรายการที่ไม่ใช่ธุรกรรมกองทุน เช่น การตรวจสอบจำนวนหน่วยลงทุนคงเหลือ การตรวจสอบรายการเคลื่อนไหวของเลขที่บัญชีผู้ถือหน่วยลงทุน การให้ความตกลงในเรื่องต่างๆ เช่น การรับทราบว่ากองทุนที่ประสงค์จะลงทุนมีความเสี่ยงสูงกว่าระดับความเสี่ยงที่ตนเองยอมรับได้ เป็นต้น การรับรองความถูกต้องของข้อมูลและเอกสาร เช่น การกรอกข้อมูลในแบบประเมินความเสี่ยงในการลงทุน หรือการสมัครใช้บริการอื่นๆ และการกระทำดังกล่าวเป็นไปตามขั้นตอน วิธีการหรือเงื่อนไขที่บริษัทกำหนดไว้ในคำแนะนำ คู่มือหรือเอกสารใดๆ เกี่ยวกับการใช้บริการ ผู้ใช้บริการยอมให้ถือว่าการกระทำนั้นมีผลสมบูรณ์นับตั้งแต่เวลาที่มีการยืนยันทำธุรกรรม รวมทั้งให้ถือว่าเป็นการที่ผู้ใช้บริการได้ลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ให้ไว้แก่บริษัทเพื่อเป็นหลักฐานในการทำธุรกรรมผ่านบริการในครั้งนั้นๆ โดยผู้ใช้บริการไม่ต้องลงลายมือชื่อเป็นหลักฐานในเอกสารใดๆ อีก และตกลงให้สามารถใช้ข้อมูลการทำธุรกรรมดังกล่าวเป็นต้นฉบับเอกสารที่ใช้เป็นพยานหลักฐานในการพิสูจน์ว่าผู้ใช้บริการได้ทำธุรกรรมนั้นและใช้ดำเนินการทางกฎหมายกับผู้ใช้บริการได้ และตกลงรับผิดชอบในการกระทำดังกล่าวเสมือนหนึ่งว่าผู้ใช้บริการเป็นผู้กระทำด้วยตนเอง โดยผู้ใช้บริการตกลงยอมรับและรับทราบถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวเนื่องกับการใช้บริการผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์เนื่องจากผู้ใช้บริการสามารถทำธุรกรรมด้วยตนเองได้โดยไม่จำเป็นต้องมีเอกสารหรือหลักฐานอื่นใดยืนยันเพิ่มเติม ทั้งนี้ บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบในข้อผิดพลาดหรือบกพร่อง หรือความเสียหายใดๆ อันอาจเกิดขึ้นและผู้ใช้บริการจะไม่นำไปเป็นข้ออ้างยืนยัน และ/หรือใช้เป็นหลักฐานโต้แย้งหรือฟ้องร้องต่อสู้กับบริษัทแต่ประการใดทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเกิดขึ้นด้วยความทุจริตของบุคคลภายนอกหรือไม่ก็ตาม

1.10 กรณีอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ในการทำรายการชำรุด สูญหาย หรือถูกโจรกรรม ผู้ใช้บริการต้องแจ้งอายัด และ/หรือขอระงับธุรกรรม และ/หรือการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ และ/หรือ ขออายัดหรือระงับการใช้รหัสผู้ใช้งาน (Username) รหัสลับส่วนตัว (PIN) ลายนิ้วมือ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ทำรายการดังกล่าวทันทีผ่าน โทรศัพท์หมายเลข 02 657 5757 โดยบริษัทจะทำการระงับธุรกรรม และ/หรือการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ และ/หรืออายัด หรือระงับการใช้รหัสผู้ใช้งาน (Username) รหัสลับส่วนตัว (PIN) ลายนิ้วมือ และอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ใช้ทำรายการทันทีที่ผู้ใช้บริการผ่านการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนดแล้ว ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยอมรับว่าการทำรายการใดๆ หรือการทำรายการด้วยรหัสผู้ใช้งาน (Username) รหัสลับส่วนตัว (PIN) ลายนิ้วมือ หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้บริการก่อนที่บริษัทจะทำการระงับหรืออายัดนั้นให้มีผลผูกพันผู้ใช้บริการ และผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทุกประการ

1.11 ในกรณีที่ระบบคอมพิวเตอร์หรือระบบการติดต่อสื่อสารของบริษัทหรือของผู้ใช้บริการ หรือของผู้ให้บริการระบบอินเทอร์เน็ต (Internet Service Provider) หรือของผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ (Mobile Operator) ระบบไฟฟ้า ระบบการติดต่อสื่อสารโทรคมนาคม หรือระบบอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ชำรุดขัดข้อง อยู่ระหว่างการซ่อมแซม หรือปิดระบบชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา เป็นเหตุให้ผู้ใช้บริการไม่สามารถใช้ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ได้ ผู้ใช้บริการตกลงจะไม่ยกเอาเหตุขัดข้องดังกล่าวมาเป็นข้อเรียกร้องให้บริษัท รับผิดชอบแต่ประการใด

1.12 ผู้ใช้บริการตกลงและรับทราบว่า บริษัทจะดำเนินการทำรายการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการเว้นแต่การให้บริการของบริษัทขัดต่อกฎ ระเบียบ คำสั่ง บทบัญญัติของกฎหมาย หรือขัดต่อหลักเกณฑ์ในการปฏิบัติงานของบริษัท หรือในกรณีที่ผู้ใช้บริการมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอต่อการทำธุรกรรม ปฏิบัติผิดเงื่อนไขข้อตกลงของบริษัท หรืออยู่ในระหว่างถูกดำเนินการทางกฎหมาย หรือในกรณีที่บริษัทได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าถึงความขัดข้องในการทำรายการหรือได้แจ้งในขณะที่ทำรายการ รวมทั้งในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัยอื่นๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

1.13 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การใช้บริการใดๆ ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ ผู้ใช้บริการต้องให้ระยะเวลาอันสมควรแก่บริษัทในการดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้บริการโดยผู้ใช้บริการจะไม่เรียกร้องให้บริษัท ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากความล่าช้าในขั้นตอนของการดำเนินการ

1.14 ผู้ใช้บริการยอมรับว่า บันทึก หลักฐาน รวมถึงหลักฐานการทำธุรกรรมกองทุน หรือเอกสารใดๆ ก็ตามที่บริษัทได้จัดทำขึ้นเนื่องจากการใช้บริการของผู้ใช้บริการมีความถูกต้องโดยไม่จำเป็นต้องให้ผู้ใช้บริการตรวจสอบหรือลงลายมือชื่อก่อนแต่อย่างใด และสามารถใช้เป็นพยานหลักฐานในการพิสูจน์ การทำรายการเกี่ยวกับกองทุนและ/หรือการใช้บริการใดๆ ได้โดยชอบ แม้ว่าข้อมูลนั้นจะเก็บรักษา และ/หรือรวบรวมไว้ในรูปของข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ หรือไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการมีสิทธิที่จะได้รับเอกสารหลักฐานประกอบการทำรายการของผู้ใช้บริการ

1.15 ในกรณีพบข้อผิดพลาดในการใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องรีบแจ้งให้บริษัททราบพร้อมด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับวันและเวลาที่ทำรายการ ชื่อและเลขที่บัญชีผู้ถือหน่วยลงทุน ประเภทของธุรกรรม จำนวนเงินที่ทำรายการ ชื่อและสถานที่ติดต่อของผู้ใช้บริการและชื่อผู้ใช้บริการที่แจ้งความผิดพลาดที่เกิดขึ้น หมายเลขอ้างอิง (ถ้ามี) และ/หรือข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องตามที่เห็นสมควร ภายหลังจากที่บริษัทได้รับแจ้งจากผู้ใช้บริการดังกล่าวข้างต้นบริษัทจะทำการตรวจสอบข้อผิดพลาดโดยพิจารณาจากรายงาน ซึ่งถือเป็นหลักฐานของบริษัท ประกอบกับบัญชีผู้ถือหน่วยลงทุนของผู้ใช้บริการ โดยบริษัทจะแจ้งผลการตรวจสอบผู้ใช้บริการทราบและจะดำเนินการแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าวให้เสร็จสิ้นโดยเร็ว โดยเป็นไปตามหลักเกณฑ์และขั้นตอนการปฏิบัติของบริษัท

1.16 ในการแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นไม่ว่าในกรณีใดหากเป็นเหตุทำให้ต้องมีการหัก หรือโอนเงินหรือหน่วยลงทุน หรือดำเนินการใดๆ กับบัญชีผู้ถือหน่วยลงทุนของผู้ใช้บริการ ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทดำเนินการดังกล่าวกับบัญชีผู้ถือหน่วยลงทุนของผู้ใช้บริการที่มีอยู่กับบริษัทตามข้อกำหนดเงื่อนไขและวิธีการที่บริษัทกำหนดไว้ทั้งในขณะนี้ และ/หรือที่จะกำหนดขึ้นใหม่ในภายหน้าได้ทันทีโดยมิต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าแต่อย่างใด

1.17 ผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ได้ด้วยตนเองผ่าน @ccess Mobile App หรือแจ้งต่อบริษัทฯ ทางโทรศัพท์หมายเลข 02 657 5757 หรืออีเมล์ krungsriasset.clientservice@krungsri.com ตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนด

1.18 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทมีสิทธิในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือเงื่อนไขของบริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ได้โดยบริษัทจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้า ด้วยการปิดประกาศ ณ ที่ทำการสำนักงานหรือในเว็บไซต์ของบริษัท ทั้งนี้ ในกรณีที่การแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวมีผลให้ผู้ใช้บริการต้องเสียค่าใช้จ่าย หรือมีภาระความรับผิดชอบเพิ่มขึ้น ผู้ใช้บริการรับทราบว่าผู้ใช้บริการสามารถยกเลิกการใช้บริการได้

1.19 ผู้ใช้บริการตกลงให้ถือว่า บรรดาหนังสือ จดหมาย และคำบอกกล่าวใดๆ ที่บริษัทฯส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ของผู้ใช้บริการ หรือทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (E-MAIL) หรือการแจ้งผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้กับบริษัท เป็นการจัดส่งให้แก่ผู้ใช้บริการโดยชอบแล้ว ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการมีหน้าที่ที่จะต้องแจ้งให้บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษรในทันทีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของผู้ใช้บริการ

1.20 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทติดต่อสอบถาม และ/หรือเปิดเผยรายละเอียดและข้อมูลการใช้บริการของผู้ใช้บริการกับบุคคล และ/หรือนิติบุคคลใดๆ ซึ่งบริษัทจำเป็นต้องติดต่อ และ/หรือเปิดเผยเพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ รวมทั้งเพื่อป้องกันและตรวจสอบรายการธุรกรรมที่อาจเกิดจากการทุจริต เพื่อปรับปรุงบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัท และเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

1.21 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่นใดนอกเหนือจากของผู้ใช้บริการแก่บริษัท (ก) ผู้ใช้บริการรับรองที่จะตรวจสอบความถูกต้องและความสมบูรณ์ของข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ผู้ใช้บริการให้แก่บริษัท และแจ้งบริษัทให้ทราบถึงความเปลี่ยนแปลงของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ไว้ (ข) ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการได้รับความยินยอม หรือสามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นสำหรับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (ค) ผู้ใช้บริการรับรองว่าผู้ใช้บริการได้แจ้งประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทแก่บุคคลอื่นดังกล่าวแล้ว และ (ง) ผู้ใช้บริการรับรองว่าบริษัทสามารถเก็บ รวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท ซึ่งอาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว ซึ่งรวมถึงวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

1.22 ผู้ใช้บริการสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทได้ที่ www.krungsriasset.com/pdpa/privacy-notice-th

1.23 การให้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App ของบริษัทอาจมีลิงค์ (Link) หรือการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์ม (Platform) ของบุคคลภายนอกที่บริษัทไม่ได้เป็นเจ้าของหรือมีอำนาจควบคุม ผู้ใช้บริการรับทราบว่าบริษัทไม่ได้มีอำนาจควบคุมหรือมีความรับผิดชอบในการใช้งาน ลิ้งค์ เนื้อหา เว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ การให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อมูลใดๆ ที่ปรากฎบนเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอกดังกล่าว ผู้ใช้บริการควรตรวจสอบและทำความเข้าใจข้อกำหนดและเงื่อนไข และนโยบายความเป็น่วนตัวของเว็บไซต์ แอพพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อกับการให้บริการ @ccess Online Service และ @ccess Mobile App นั้นๆ ซึ่งอาจแตกต่างจากข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้

2. การใช้บริการทำรายการกองทุนรวม

2.1 ท่านสามารถทำรายการซื้อ/ขายคืน/สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนได้ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้เงื่อนไขดังต่อไปนี้

(1) บริษัทฯจะยึดเวลาของการทำรายการทางอินเตอร์เน็ตตามเวลาของระบบที่ใช้ในบริษัท

(2) รายการจะถูกดำเนินการวันที่ทำรายการหรือในวันทำการถัดไปแล้วแต่กรณี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขตามปฏิทินกองทุนและกำหนดเวลาทำรายการของแต่ละกองทุน

(3) หากบริษัทไม่สามารถหักเงินค่าซื้อหน่วยลงทุนจากบัญชีเงินฝากหรือบัตรเครดิตตามที่ท่านระบุไว้ บริษัทฯขอสงวนสิทธิในการยกเลิกรายการซื้อหน่วยลงทุนนั้นๆ

(4) รายการที่ทำหรือมีผลในวันหยุดทำการ หรือวันหยุดทำการซื้อ/ขายคืน/สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนเป็นการชั่วคราว อาทิ วันปิดสมุดทะเบียนพักการโอนหน่วยลงทุน รายการดังกล่าวจะถูกเก็บไว้เพื่อดำเนินการในวันทำการถัดไป

(5) กรณีทำธุรกรรมการซื้อกองทุน RMF สามารถทำได้ไม่เกิน 500,000 บาทต่อปี หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่สรรพากรกำหนด

(6) กรณีทำธุรกรรมการซื้อกองทุน SSF สามารถทำได้ไม่เกิน 200,000 บาทต่อปี หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่สรรพากรกำหนด

(7) กรณีทำธุรกรรมการซื้อกองทุน SSFX สามารถทำได้ไม่เกิน 200,000 บาท ระหว่างวันที่ 1 เม.ย. – 30 มิ.ย. 2563 หรือเป็นไปตามเงื่อนไขที่สรรพากรกำหนด

2.2 ท่านสามารถทำรายการขายคืนและสับเปลี่ยนหน่วยลงทุนเป็นจำนวนหน่วย หรือ บาทได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

(1) หากมูลค่าหน่วยลงทุนคงเหลือภายหลังจากการทำรายการน้อยกว่ามูลค่าคงเหลือขั้นต่ำของกองทุนตามที่ระบุในหนังสือชี้ชวน บริษัทขอสงวนสิทธิในการทำการขายคืนหน่วยลงทุนทั้งหมด

(2) หากมูลค่าหน่วยลงทุนคงเหลือในวันที่ทำรายการ มีน้อยกว่ามูลค่าที่ต้องการทำรายการ บริษัทขอสงวนสิทธิในการทำรายการเป็นจำนวนหน่วยทั้งหมด

(3) จำนวนหน่วยคงเหลือที่ปรากฏภายหลังจากที่มีการทำรายการ เป็นเพียงการคำนวณจากมูลค่าหน่วยลงทุนล่าสุด เพื่อใช้ในการอ้างอิง เท่านั้น ตัวเลขดังกล่าวอาจคลาดเคลื่อนจากจำนวนหน่วยคงเหลือที่แท้จริงที่คำนวณจากมูลค่าหน่วยลงทุน ณ สิ้นวัน

2.3 ท่านสามารถทำรายการซื้อ/ขายคืน/สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนแบบประจำได้ ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

(1) ถ้าวันทำรายการตรงกับวันหยุดทำการ บริษัทจะดำเนินการทำรายการให้ท่านในวันทำการถัดไป

(2) หากบริษัทไม่สามารถหักเงินค่าซื้อหน่วยลงทุนจากบัญชีเงินฝากหรือบัตรเครดิตตามที่ท่านระบุไว้ บริษัทขอสงวนสิทธิในการยกเลิก รายการซื้อหน่วยลงทุนสำหรับรอบการทำรายการนั้นๆ

(3) หากวันที่กำหนดให้ทำรายการเป็นวันหยุดทำการซื้อ/ขายคืน/สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนเป็นการชั่วคราวอาทิ วันปิดสมุดทะเบียนพักการโอน หน่วยลงทุน บริษัทจะดำเนินการทำรายการนั้นๆในวันทำการถัดไป

(4) การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขหรือรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อให้มีผลในวันที่ทำรายการ จะต้องทำรายการภายในเวลาทำการของกองทุนนั้น ๆ (กรุณาศึกษาข้อมูลจากหนังสือชี้ชวนของแต่ละกองทุน) หากมีการแก้ไขภายหลังจากเวลาที่กำหนด จะถือเป็นการแก้ไขสำหรับการทำรายการในวันทำการถัดไป

(5) บริษัทจะไม่รับผิดชอบ กรณีรายการซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยนหน่วยลงทุนแบบประจำสำหรับกองทุนรวมเพื่อการเลี้ยงชีพ (RMF), กองทุนรวมหุ้นระยะยาว (LTF) และ/หรือ กองทุนรวมเพื่อการออม (SSF) ของท่านที่ผิดเงื่อนไขหรือไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของกรมสรรพากรเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ด้านภาษี

2.4 ผู้ใช้บริการตกลงให้บริษัทหักเงินจากบัญชีเงินฝากธนาคาร บัตรเครดิต หรือช่องทางอื่นใดของผู้ใช้บริการตามที่แจ้งไว้กับบริษัท รวมถึงการนำเงินขายคืนหน่วยลงทุน/เงินปันผลเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารตามที่ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ เพื่อให้บริษัทดำเนินการตามคำสั่งของผู้ใช้บริการ ภายใต้บริการต่างๆตามวิธีการแห่งข้อตกลงฉบับนี้โดยจะไม่ยกเลิกเพิกถอนจนกว่าจะมีการยกเลิกการใช้บริการนี้

คำเตือน

ผู้ลงทุนควรทำความเข้าใจลักษณะสินค้า เงื่อนไขผลตอบแทนและความเสี่ยงก่อนตัดสินใจลงทุน การลงทุนในหน่วยลงทุนมิใช่การฝากเงิน และมีความเสี่ยงของการลงทุน ผู้ลงทุนควรลงทุนในกองทุนรวมเมื่อเห็นว่า การลงทุนในกองทุนรวมนั้นๆ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์การลงทุนของผู้ลงทุน และผู้ลงทุนยอมรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นได้ ในกรณีที่มีเหตุการณ์ไม่ปกติ ผู้ลงทุนอาจได้รับชำระเงินค่าขายคืนหน่วยลงทุนล่าช้ากว่าระยะเวลาที่กำหนดไว้ในหนังสือชี้ชวน

ผู้สนใจลงทุนควรศึกษา ข้อมูลกองทุน คู่มือการลงทุน รวมถึงรายละเอียดที่กำหนดไว้ในหนังสือชี้ชวนของแต่ละกองทุนอย่างรอบคอบ เมื่อมีข้อสงสัยให้สอบถามผู้ติดต่อกับผู้ลงทุนให้เข้าใจก่อนตัดสินใจลงทุน